Politique relative aux cookies et au stockage local

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Cette politique explique les informations limitées que ce site peut conserver dans votre navigateur. Elle complète notre Politique de confidentialité.

1. Utilisation actuelle des cookies

L'application du site Digify It ne dépose actuellement aucun cookie et n'utilise aucun cookie publicitaire, de suivi entre sites ou de mesure d'audience. Aucune technologie de suivi non essentielle n'est activée au chargement d'une page.

Un cookie est une petite valeur texte enregistrée par un site puis renvoyée avec les requêtes suivantes. Les fichiers de cache permettant de charger plus rapidement le design du site ne sont pas des cookies et sont gérés par votre navigateur.

2. Stockage local du chat d'assistance

Après la création ou la reprise d'un ticket, le site peut enregistrer une entrée de stockage local strictement fonctionnelle nommée digifyitChatTicket. Elle contient uniquement la référence du ticket, l'adresse e-mail utilisée et une date d'expiration locale.

Cette entrée permet au widget de reconnaître qu'un ticket a été utilisé sur le même appareil. Elle est conservée jusqu'à 90 jours après la dernière mise à jour du ticket, puis considérée comme expirée. Elle peut rester physiquement présente jusqu'à sa suppression par le widget ou le navigateur.

Le code de reprise n'est pas conservé dans le stockage local. Il reste uniquement dans la mémoire de la page pendant la session en cours ; après un rechargement, vous devez le saisir à nouveau ou utiliser celui envoyé dans l'e-mail du ticket.

3. Pourquoi aucun consentement n'est demandé

L'entrée de stockage local sert uniquement, à votre demande, à assurer la continuité du chat d'assistance. Elle n'est utilisée ni pour la publicité ni pour l'analyse d'audience et est donc traitée comme strictement nécessaire. Si Digify It ajoute ultérieurement des cookies ou traceurs non essentiels, cette politique et les contrôles de consentement seront mis à jour avant leur activation lorsque le consentement est requis.

4. Vos contrôles

Vous pouvez sélectionner « Oublier ce ticket sur cet appareil » dans le chat, effacer les données de ce site dans votre navigateur ou bloquer le stockage local. Ce blocage n'empêche pas la navigation générale ni la création d'un ticket, mais le widget peut ne plus s'en souvenir après la fermeture de la page.

Les liens présents sur ce site peuvent conduire vers des services tiers appliquant leurs propres politiques. Digify It ne contrôle pas le stockage créé après votre départ de ce site.

5. Contact

Pour toute question relative aux cookies ou au stockage local, contactez DIGIFY IT LTD à info@digifyit.co.uk.